Bei www.fashimpact.de bieten wir Ihnen eine 30-tägige Rückgabegarantie. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anfragen können.

Rückgabebedingungen

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss Ihr Artikel in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder den Nachweis des Kaufs.

Rückgabe initiieren

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an folgende Adresse gesendet werden müssen: [Haferwende10a, 28329 Bremen].

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt gründlich. Sollte der Artikel defekt, beschädigt oder der falsche Artikel sein, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel verderbliche Güter (z.B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z.B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für die persönliche Pflege (z.B. Beauty-Produkte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und nachdem der Umtausch akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Rücktrittsrecht innerhalb der Europäischen Union

Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen zu kündigen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss Ihr Artikel in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder den Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].